ファミリーペットメモリアルでは、ご家族様とペットちゃんとのお別れの時間を最優先に考え、1件1件のスケジュールをしっかり確保してご訪問しております。
大変心苦しいお願いではございますが、移動時間や他のお客様のご予約枠の確保の都合上、ご予約確定後のキャンセルにつきましては、進行状況に応じて以下の通りキャンセル料を申し受けます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ キャンセル料金のご案内
- ご予約前日の営業時間内（20:00）までにご連絡いただいた場合
キャンセル料：無料 - ご予約当日のキャンセル（当社スタッフが出発する前）
キャンセル料：お見積り金額の50% - 当社スタッフが出発した後、またはご自宅到着後のキャンセル
キャンセル料：お見積り金額の100% - ご連絡のない無断キャンセル
キャンセル料：お見積り金額の100%
■ ご注意事項とお願い
- 道路の渋滞や悪天候など、やむを得ない事情により当社の訪問時間が前後してしまった場合は、キャンセル料の対象外とさせていただきます。
- 「予約の時間を少しずらしたい」「日程を変更したい」といったご要望につきましては、可能な限り柔軟に対応させていただきます。キャンセルの前に、まずは一度お電話にてご相談ください。
- ご自宅到着後のキャンセルにつきましては、すでに出張費やスケジュール枠の確保が発生しておりますため、いかなる理由でも全額（100%）をご請求させていただきます。