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当日や直前の予約でも対応してもらえますか?
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はい、空きがあれば当日でも可能です。まずはお電話ください。
Q1. 当日や直前の予約でも対応してもらえますか?
A. はい、空きがあれば当日でも可能です。まずはお電話ください。
Q2. 深夜や早朝でもお願いできますか?
A. 24時間対応しております。時間帯にかかわらずご連絡ください。
Q3. 小動物(ハムスター、鳥など)でも火葬できますか?
A. はい、どのような動物でも大切にご対応いたします。
Q4. 大型犬も対応可能ですか?
A. はい、大型犬にも対応しております。ご予約時に体重をお伝えください。
Q5. 自宅に駐車スペースがないのですが大丈夫ですか?
A. 近隣の駐車可能な場所で対応可能です。事前にご相談ください。
Q6. 周囲に知られずに火葬したいのですが…
A. 目立たない車両と静音設計により、近隣に配慮して対応いたします。
Q7. 自宅前での火葬で煙や臭いは出ませんか?
A. 煙や臭いはほとんど出ない設計ですのでご安心ください。
Q8. 火葬料金以外に追加費用はかかりますか?
A. 基本的に表示価格のみですが、遠方の場合は出張費がかかることがあります。
Q9. どんな物を一緒に火葬できますか?
A. お花や少量のおやつ、布製のおもちゃなどが可能です。プラスチック類はご遠慮ください。
Q10. 遺骨は持ち帰ることができますか?
A. はい、骨壺に納めてお返しいたします。
Q11. 拾骨(お骨上げ)は可能ですか?
A. はい、可能です。ご希望の方はお申し付けください。
Q12. 骨壺や骨袋はついてきますか?
A. プランにより異なります。詳しくは料金表をご確認ください。
Q13. 支払い方法には何がありますか?
A. 現金、クレジットカード、QR決済(PayPayなど)に対応しております。
Q14. ペットが亡くなったら、まず何をすればよいですか?
A. 涼しい場所に安置し、可能であれば保冷剤で体を冷やしてください。その後ご連絡ください。
Q15. 安置の方法がわからないのですが…
A. タオルで包み、頭を少し高くして保冷剤などで冷やすのが一般的です。詳細はお電話でもご案内します。
Q16. 雨の日でも火葬は可能ですか?
A. はい、問題なく対応できます。屋根付きスペースがあるとよりスムーズです。
Q17. 自宅以外の場所での火葬も可能ですか?
A. はい、ご親族宅や近隣駐車場などでも対応可能です。
Q18. 立ち会いは必須ですか?
A. ご希望に応じてお立ち会いなしでも承っております。
Q19. ペットに持病があったのですが問題ありませんか?
A. 問題ございません。生前の状態に関わらず丁寧にご対応いたします。
Q20. 予約後にキャンセルはできますか?
A. はい、可能です。キャンセル料は基本的にいただいておりませんが、できるだけ早めにご連絡ください。